Întrebări frecvente

Răspunsuri clare, înainte și după comandă

Dacă nu găsești aici ce te interesează, scrie-ne pe WhatsApp la 0771 174 330.

Este vopsea?

Nu. Produsele Hair Elixir nu conțin pigmenți, amoniac sau peroxid. Hrănesc părul și scalpul cu minerale, iar culoarea revine treptat, din interiorul firului. De aceea le pot folosi și cei alergici la vopsea.

În cât timp văd rezultatele?

De obicei în 2-6 săptămâni de folosire corectă, în funcție de fiecare persoană. Culoarea nu apare peste noapte, ca la vopsit: se închide în trepte.

De ce părul meu e galben sau roșcat la început?

Pentru că firul se închide în trepte: blond deschis, apoi șaten, șaten închis și, dacă e cazul, negru. Dacă pigmentul tău natural are nuanță roșcată, șatenul tău va fi roșcat. Asta înseamnă că ești deja aproape de final, nu că produsul nu merge.

Ce aleg: Lozione sau Crema Forte?

Dacă părul tău e mai lung de 10 cm, alege Lozione. Pentru părul mai scurt și pentru barbă, alege Crema Forte. Au același efect; diferă doar felul în care se aplică.

Am nevoie și de Gel Intenso?

Nu e obligatoriu. Gel Intenso grăbește efectul și îți ține loc de gel de păr, dar nu înlocuiește Lozione sau Crema Forte. Singur, e potrivit pentru întreținere.

Ce fac dacă nu sunt mulțumit?

Ai 30 de zile de la primire să ne scrii, iar noi îți returnăm integral banii, inclusiv transportul. Te rugăm să folosești produsul cel puțin 21 de zile înainte să-l judeci, ca să apuci să vezi efectul.

Folosesc produsul, dar nu văd efect. De ce?

Cel mai des, flaconul nu a fost agitat bine 1 minut înainte de fiecare aplicare. Alte cauze: prea puțin produs, aplicare pe părul ud, șampoane agresive sau vopsit. Dacă folosești produsul de mult timp și efectul scade, fă o pauză de 2 săptămâni, apoi continuă. Scrie-ne pe WhatsApp și te ajutăm.

Pot folosi produsele dacă sunt însărcinată sau alăptez?

Da. Produsele nu conțin pigmenți sau oxidanți și pot fi folosite și în sarcină sau în perioada de alăptare.

Iau medicamente. Pot folosi produsele?

Medicamentele luate pe gură nu sunt o problemă. Dacă pui pe scalp alte tratamente (uleiuri, unguente, spray-uri), nu le aplica în același loc cu Lozione sau Crema Forte, pentru că se pot anula între ele.

Cât costă transportul și cum plătesc?

Transportul prin curier costă 24 de lei, iar peste 500 de lei e gratuit. Plătești la livrare, în numerar, direct curierului.

Mai aveți șamponul Hair Elixir?

Nu. Șamponul nu se mai produce. Pentru spălare îți recomandăm un șampon delicat, profesional, de exemplu gama Sensitive de pe capelli.ro.

Pot folosi produsele și pentru barbă?

Da. Pentru barbă e mai ușor de folosit Crema Forte. Firul de barbă e mai aspru, deci rezultatele pot veni mai încet decât pe scalp. Ai grijă să nu ajungă produs în gură.

Am alergii multiple sau o boală de piele (de exemplu psoriazis). Pot folosi produsele?

Nu îți recomandăm. Lozione și Crema Forte conțin alcool, care poate irita pielea sensibilă. Gel Intenso e mai blând, dar și el trebuie folosit cu prudență.

Am făcut recent un implant de păr.

Așteaptă cel puțin 6 luni de la implant înainte să folosești produsele, ca firele implantate să se prindă bine.

Nu am fire albe. Pot folosi produsele?

Da, pentru celelalte efecte: fir mai gros, luciu, scalp curat, fără mătreață.

Mă mănâncă scalpul sau mă ustură la început. E normal?

La un scalp sensibil poate apărea o ușoară mâncărime, usturime sau roșeață, care de obicei trece în câteva ore și se rărește după primele săptămâni. Dacă apar alte reacții sau nu trec, oprește folosirea și scrie-ne.

Părul are un miros neplăcut după aplicare.

Produsele au un miros caracteristic, iar uneori, la un păr bogat, mirosul e mai puternic în primele săptămâni. De obicei se estompează după aproximativ 3 săptămâni de folosire.

Pătează?

Pielea și unghiile se pot colora temporar, pentru că produsul reacționează cu keratina. Folosește mănuși sau spală-te pe mâini cu săpun după aplicare și șterge imediat produsul scurs pe frunte sau pe gât.

La ce să te aștepți

Culoarea revine în trepte

Cum se închide treptat părul alb, săptămână cu săptămână: de la blond deschis la șaten și negru
Exemplu de evoluție pe săptămâni. La fiecare om ritmul e diferit.
  1. Blond deschis. Primele fire albe prind o nuanță caldă, deschisă.
  2. Șaten. Culoarea se închide treptat, de la o săptămână la alta.
  3. Șaten închis sau negru, dacă aceasta e culoarea ta naturală.

Roșcat sau galben la început? E normal. Dacă pigmentul tău natural are nuanță roșcată, șatenul tău va fi roșcat. Înseamnă că ești deja aproape de final.

După ce ajungi la culoarea dorită, aplici mai rar, doar cât să o menții.

Te ajutăm să alegi și să folosești corect

Spune-ne ce îți dorești pentru părul, scalpul sau barba ta. Te ajutăm să alegi din gamele magazinului și să folosești corect produsul.

Scrie-ne pe WhatsApp